Мебель для колл-центра и столы с перегородками

Колл-центр — это отдельная организация или отдел в организации, занимающийся обработкой звонков и обращений клиентов. Численность работников колл-центра начинается от 10 человек, каждому из которых нужно персональное рабочее место, оборудованное доступом в интернет и средствами связи.

Так как все операторы находятся в одном помещении и ведут голосовые переговоры, то для эффективной работы важна изоляция друг от друга звукопоглощающими перегородками. Мебель для колл-центра должна быть устроена таким образом, чтобы не мешать друг другу во время разговора или не перекрикивать соседнего оператора.

Требования к рабочему месту для call-центра:

• Эффективное заполнение полезной площади. Создание максимального количества рабочих мест в одном помещении.
• Эргономичные рабочие места. Удобство и комфорт оператора — важная составляющая эффективного рабочего процесса.
• Частичная изоляция работников друг от друга. Наличие перегородок между рабочими столами.
• Хорошая звукоизоляция. Устройство шумопоглощающего покрытия перегородок для того чтобы операторы не мешали друг другу общаться с клиентами.

От поставленных задач будет зависеть бюджет вашего будущего колл-центра, ведь стараясь сэкономить на чём-то одном, вы экономите на качестве работы ваших сотрудников.

Высота перегородок, материал, из которого они изготовлены, тип звукоизоляции и комплектация рабочего места — это дополнительные статьи расходов.

Как рассчитать бюджет для оборудования колл-центра?

Из самых простых и бюджетных вариантов можно приобрести обычные офисные столы для колл-центра с настольными перегородками из ДСП, но при этом уровень визуальной и шумовой изоляции будет минимальным.

Средним по цене будет вариант с настольными перегородками из МДФ на алюминиевом каркасе, обтянутых поролоном. Это обеспечит хороший уровень изоляции для удобства работников.

Самый лучший и наиболее затратный вариант — это высокие перегородки от пола на металлическом каркасе с изготовленными на заказ рабочими местами для колл-центра нужного цвета, размера и комплектации. В этом случае обеспечивается полная изоляция операторов друг от друга и обеспечиваются наиболее комфортные условия для работы.